Logga in på NYspins och fortsätt där du slutade

FAQ: Logga in på nyspins i Sverige

  • Hur loggar jag in på nyspins om jag redan har ett konto och bara vill komma igång snabbt? Öppna nyspins, tryck på “Logga in” och välj BankID om du ser det alternativet, annars skriv in din e-post och ditt lösenord. Är du redan inloggad i webbläsaren räcker det ofta att ladda om sidan.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet till nyspins och inte kommer in alls? Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post för att skapa ett nytt. Om mejlet inte syns, kolla skräppost och sök efter “nyspins” i inkorgen.
  • Jag får felmeddelande när jag försöker logga in på nyspins, vad är det som brukar stoppa inloggningen? Dubbelkolla att du inte råkar ha extra mellanslag i e-postadressen och att rätt tangentbordsspråk är valt för lösenordet. Fungerar det fortfarande inte, rensa cache/cookies för nyspins och testa igen.
  • Kan jag logga in på nyspins med mobilen, eller måste jag använda datorn? Du kan logga in direkt i mobilens webbläsare på ios eller android med samma uppgifter som på datorn. Om sidan laddar konstigt, byt mellan wifi och mobildata eller starta om webbläsaren.
  • Vad gör jag om BankID inte dyker upp när jag ska logga in på nyspins från Sverige? Uppdatera BankID-appen och kontrollera att datum och tid på mobilen står på automatisk inställning, annars kan BankID stoppa inloggningen. Om du använder dator, prova att välja “BankID på den här enheten” eller “BankID på annan enhet” beroende på hur du signerar.
  • Kan jag vara inloggad på nyspins på två enheter samtidigt, till exempel både mobil och dator? Nyspins kan logga ut dig från den ena enheten om systemet ser en ny inloggning, som en säkerhetsåtgärd. Vill du slippa avbrott, använd samma enhet under en session och logga ut när du är klar.